課程簡介

本課程旨在教授職場調解的概念、原則及各種實用技巧。導師為現職管理顧問公司的首席顧問。

學習目標

• 掌握職場調解的核心概念與原則。
• 學習實用的調解技巧，有效處理職場衝突。
• 透過真實個案分享及模擬角色扮演，強化調解能力。
• 改善與同事或合作夥伴的工作關係，提升工作效率。
• 成為有效的職場調解員，增加個人晉升機會。

教學方法

課程結合理論講解、真實個案分析及模擬角色扮演，提供實踐性強的學習體驗。

適合對象

專業人士、管理人員、團隊領導、人力資源從業員，以及任何有興趣解決職場衝突、改善工作人際關係的人士。