課程簡介

衝突和紛爭在我們日常生活中經常發生，無論是上司下屬之間、同事之間、面對客戶甚或家人朋友之間，衝突和紛爭都是常有之事。有效面對和處理衝突是增潤關係以及高效工作的重要課題。本課程將深入講解衝突和紛爭的成因和發展過程，並提供實用的技巧和策略，讓學員能快速掌握並提升面對和處理不同類型衝突的能力。

課程詳情

• 日期： 2015年7月11日（星期六）
• 總時數： 7小時
• 時間表： 上午9:30–下午1:00，下午2:00–5:30
• 上課地點： 澳門成人教育中心（澳門祐漢看台街313號翡翠廣場3樓）
• 講者： 香港專業培訓學會首席培訓師蔡綺文小姐
• 學費： MOP 900（附送出席證書及講義） MOP 800（三人或以上同時報讀）
• 人數： 50人（額滿即止）

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