工作坊簡介

成功需要眾人的協助，而人與人之間，也需要更多的交流和合作，做事才能事半功倍。擁有良好的「人際溝通」及「激勵別人」能力的人，就如手握「成功之門」的鑰匙。本工作坊是渴望改善人際關係的「打工仔」，以及希望成功引領員工的老闆和管理人，不容錯過的研習課題。

工作坊大綱

1. 淺談「讚賞」的論點

   • 強化論 (reinforcement) 與感同身受 (empathy)
   • 讚賞的「正知」與「正見」（正知正見）

2. 讚賞的「先決條件」

   • 感觀 (perception) 概念的應用
   • 「心態」與「技巧」應用的優次

3. 「探索/發現式」讚賞法

   • 個別化 (individualization) 原則的應用

4. 「具體式」及「類比式」讚賞法

   • 3 A 原則的運用

5. 「信任刺激式」讚賞法

6. 「先抑後揚式」讚賞法

7. 「批評式」讚賞法

8. 批評的藝術

   • 用「讚賞」與「批評」來激勵員工
   • 「指出」與「指責」的差異

導師

潘耀華博士 (Dr. Alan Poon)

課程資料

• 上課日期： 2018年3月24日(星期六)
• 上課時間： 10:00–13:00；14:30–17:30
• 教授語言： 廣東話授課並輔以中文講義
• 報名地點： 新口岸上海街175號中華總商會大廈九樓接待處（需要以下資料）
  1. 報名表格 (無需身份證影印本)
  2. 學費：澳門幣200元